Was ist der erste Schritt bei systematischer Fehlersuche?
ERKLÄRUNGRichtig: Das Problem genau erfassen und eingrenzen (Symptome sammeln). Ohne klare Problembeschreibung sucht man ins Blaue.
Systematische Fehlersuche, OSI-Ansatz, Tools
Troubleshooting gehört zu den Grundlagen einer Informatik- oder ICT-Ausbildung. Auf IT Quiz lernst du das Thema aktiv – Frage für Frage, mit sofortiger Rückmeldung und einer verständlichen Erklärung zu jeder Antwort.
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ERKLÄRUNGRichtig: Das Problem genau erfassen und eingrenzen (Symptome sammeln). Ohne klare Problembeschreibung sucht man ins Blaue.
ERKLÄRUNGRichtig: Man prüft Schicht für Schicht: Kabel → IP → Anwendung. Systematisch von unten (physisch) nach oben (Anwendung) eingrenzen.
ERKLÄRUNGRichtig: ping. ping sendet Testpakete und misst die Antwortzeit.
ERKLÄRUNGRichtig: traceroute / tracert. traceroute zeigt jede Zwischenstation auf dem Weg zum Ziel.
ERKLÄRUNGRichtig: nslookup / dig. Damit prüft man, ob DNS korrekt funktioniert.
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